Page 381 - Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi Untuk Mewujudkan Smart City

2. Bekerja sama. Situs web pemerintah daerah harus saling
bekerjasama untuk menyatukan visi dan misi pemerintah. Semua
dokumen pemerintah yang penting harus memiliki URL (Uniform
Resource Locator) yang tetap, sehingga mesin pencari (search
engine) dapat menghubungkan kepada informasi yang diinginkan
secara langsung.
3. Isi yang efektif. Masyarakat sebagai pengguna harus mengetahui
bahwa informasi tertentu akan tersedia pada situs-situs
pemerintah daerah manapun. Pengguna memiliki hak untuk
mengharapkan isi dari suatu situs web pemerintah daerah adalah
data yang terbaru dan tepat, serta mengharapkan berita dan
materi baru selalu diketengahkan.
4. Komunikasi dua arah. Komunikasi yang disediakan pada situs web
pemerintah daerah dalam bentuk dua arah (interaktif). Situs web
pemerintah daerah harus memberikan kesempatan bagi
pengguna untuk menghubungi pihak-pihak berwenang,
menjelaskan pandangan mereka, atau membuat daftar
pertanyaan mereka sendiri.

PELUANG DAN TANTANGAN DALAM PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT

Setiap perubahan, walaupun untuk sesuatu yang lebih baik,
berpotensi menimbulkan berbagai reaksi. Apalagi jika perubahan yang
diterapkan di sektor pemerintah tentu jauh memiliki tantangan yang
lebih kompleks. Oleh karenanya, perubahan atau pembaharuan di
sektor pemerintah ini jelas sangat membutuhkan upaya yang keras
dan konsisten (Astuti, 2005).
Implementasi e-government sebagai suatu inovasi di kalangan
organisasi pemerintah mensyaratkan adanya manajemen perubahan
(change management) yang tepat agar implementasinya dapat
berjalan dengan sukses. Hal ini dikarenakan dengan menerapkan e-
government berarti juga melakukan serangkaian perubahan budaya
(cultural change) dari pendekatan tradisional ke manajemen serta dari
era sebelum teknologi informasi dan komunikasi menuju era
perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang sangat
canggih (Riley, 2002).

Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi untuk Mewujudkan Smart City 365