Page 377 - Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi Untuk Mewujudkan Smart City

ditunda-tunda. Selain itu, sistem ini perlu dibangun dengan
kepemimpinan yang baik dan kerangka pengembangan yang holistik,
sehingga memberikan keunggulan kompetitif secara nasional.

TAHAPAN DALAM MEMBANGUN E-GOVERNMENT

Dalam pengembangan aplikasi e-government, Hasibuan dan
Santoso (2005), menyatakan bahwa terdapat beberapa tingkatan atau
tahapan dalam pengembangannya, dimana semakin tinggi
tingkatannya, semakin kompleks permasalahan yang akan dihadapi.
Lima tingkatan yang dimaksud antara lain:
1. Tingkatan pertama atau tingkatan yang paling awal. Tingkatan ini
yang disebut dengan e-government untuk menunjukkan citra
pemerintah yang baik dan menyembunyikan kompleksitas yang
ada di dalamnya. Hal ini ditandai dengan munculnya berbagai
website atau situs dengan tampilan menarik pada hampir semua
institusi pemerintah. Pada dasarnya, e-government pada tingkat
awal ini masih bersifat menginformasikan tentang apa dan siapa
yang berada di dalam institusi tersebut. Dengan kata lain,
informasi yang diberikan kepada masyarakat luas tersebut masih
bersifat satu arah. Kondisi e-government yang masih berada pada
tahap awal ini belum bisa digunakan untuk membentuk suatu
pemerintahan dengan prinsip good governance (ketatapemerintahan
yang baik).
2. Tingkat kedua dari e-government, mulai ditandai dengan adanya
transaksi dan interaksi secara on-line antara suatu institusi
pemerintah dengan masyarakat. Misalnya, masyarakat tidak perlu
lagi antri membayar tagihan listrik, memperpanjang KTP, dan lain-
lain. Semuanya bisa dilakukan secara on-line. Usaha ke arah ini
sudah mulai dilakukan oleh beberapa institusi di pusat maupun di
daerah. Komunikasi dua-arah antara institusi pemerintah dengan
masyarakat sudah mulai terjalin secara on-line. Sekiranya e-
government yang berada pada level kedua dijalankan dengan
sungguh-sungguh, maka masalah good governance sudah mulai
dapat diwujudkan. Adanya biaya-biaya tersembunyi dalam setiap
urusan pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin

Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi untuk Mewujudkan Smart City 361