Page 380 - Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi Untuk Mewujudkan Smart City

b. Pembuatan interoperabilitas aplikasi maupun data dengan
lembaga lain.
4. Tingkat 4 - Pemanfaatan yang meliputi:
a. Pembuatan aplikasi untuk pelayanan yang bersifat G2G, G2B
dan G2C yang terintegrasi.

Situs-situs yang dikelola baik oleh pemerintah pusat maupun
pemerintah daerah harus terus berupaya menaikkan tingkatan situs
menuju ke tingkat 4. Upaya tersebut tentunya harus dengan
dukungan yang memadai supaya tidak mengalami kegagalan dan
berdampak pada pemborosan dan hilangnya kepercayaan masyarakat.
Dukungan yang dimaksud antara lain dukungan sistem manajemen,
proses kerja, dan transaksi informasi antar instansi.

KRITERIA-KRITERIA DALAM PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT

Saat ini telah banyak instansi pemerintah di Indonesia, baik
pemerintah pusat maupun daerah yang mengembangkan pelayanan
publik dengan sistem e-government melalui jaringan komunikasi dan
informasi dalam bentuk situs web. Lebih lanjut, terdapat sejumlah
kriteria yang ditetapkan oleh Kementerian Komunikasi dan Informasi
Republik Indonesia (Kemenkominfo) dalam buku panduan
penyelenggaraan situs web pemerintah daerah (Sosiawan, 2015).
Kriteria yang diberikan dalam Panduan Penyelenggaraan Situs
Pemerintah Daerah (Kemenkominfo, 2003) merupakan gambaran ciri-
ciri kunci bentuk dasar situs web pemerintah daerah yang terdiri atas:
1. Fungsi, aksesibilitas, dan kegunaan. Isi informasi situs web
pemerintah daerah berorientasi pada keperluan masyarakat, yaitu
menyediakan informasi dan pelayanan yang diinginkan oleh
masyarakat. Pada kriteria ini ditekankan adanya anti diskriminasi
bagi pengguna, artinya bahwa situs web pemerintah daerah dapat
dibuka tanpa membedakan fasilitas dan kemampuan komputer
yang dimiliki oleh pengguna. Disain situs web pemerintah daerah
adalah profesional, menarik, dan berguna. Berita atau artikel yang
ditujukan kepada masyarakat sebaiknya disajikan secara jelas dan
mudah dimengerti.

364 Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi untuk Mewujudkan Smart City