Page 385 - Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi Untuk Mewujudkan Smart City
P. 385
oleh Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Surabaya yang
melibatkan kerja sama berbagai SKPD terkait.
b. Kepemimpinan (leadership) dalam penerapan e-government di
Kota Surabaya sudah cukup baik. Hal tersebut dibuktikan dengan
kemampuan para pimpinan tiap SKPD terkait yang saling
berkoordinasi, demikian juga dengan staf-staf SKPD Semuanya
terjadi komunikasi dan koordinasi yang baik antara pimpinan dan
staf maupun antar SKPD terkait dalam implementasi sistem ini.
c. Perencanaan (planning) yang baik dalam penerapan e-
government Kota Surabaya. Hal tersebut ditunjukkan dengan
adanya dukungan dalam bentuk pengembangan sistem dari
sistem manual menuju sistem berbasis online, dan kecakapan dari
seluruh pegawai dalam melayani masyarakat. Semua SKPD yang
terkait bersama-sama merencanakan perbaikan sistem dan
pelayanan dengan jalan melakukan rapat koordinasi setiap
minggu bahkan setiap dibutuhkan.
d. Pihak-pihak yang terlibat (stakeholders) dalam penerapan e-
government Kota Surabaya sudah memiliki komitmen yang tinggi
untuk menjalin komunikasi dan kerjasama yang baik. Stakeholders
di sini meliputi semua pihak baik pimpinan maupun staf di semua
SKPD yang terlibat yang setidaknya terdiri atas delapan SKPD.
Demikian juga kerja sama antara SKPD dan masyarakat.
e. Partisipasi masyarakat (participation) termasuk pula investor yang
memanfaatkan sistem pelayanan melalui e-government semakin
membaik dengan semakin banyaknya masyarakat yang tahu dan
memanfaatkan sistem tersebut.
f. Transparansi (transparancy/visibility) dalam penerapan e-
government Kota Surabaya sudah mampu diwujudkan untuk
dimuat dalam portal informasi dan komunikasi yang dapat diakses
24 jam.
Penerapan dan pengembangan e-government yang dilakukan oleh
Pemerintah Kota Surabaya mendapat apresiasi dari pemerintah pusat.
Bahkan pengembangan sistem e-government tersebut dijadikan
sebagai pembanding sistem pemerintahan elektronik nasional. Selain
itu, majunya perkembangan dalam menerapkan sistem tata kelola
Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi untuk Mewujudkan Smart City 369
