Page 386 - Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi Untuk Mewujudkan Smart City
P. 386
pelayanan berbasis teknologi yang diterapkan Pemerintah Kota
Surabaya akan diadopsi pemerintah daerah se-Indonesia (Pemerintah
Daerah se-Indonesia Adopsi Sistem e-Government Pemkot Surabaya,
2016). Kondisi politis, kepemimpinan, perencanaan, partisipasi
masyarakat, dan transparansi adalah faktor-faktor yang mendorong
keberhasilan implementasi e-government oleh Pemerintah Kota
Surabaya.
2. Bandung
Bandung merupakan salah satu kota yang sangat gencar dalam
mengembangkan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi
dalam mengimplementasikan e-government. Pengembangan e-
government oleh pemerintah kota Bandung mencakup:
a. Manajemen internal dan pemerintahan. Dengan menggunakan
teknologi informasi dan komunikasi, pemerintah kota Bandung
memberikan beberapa konsep yang menjadi kunci dalam
penerapan e-government yaitu penyediaan fasilitas pengelolaan
data, penyediaan fasilitas monitoring untuk pimpinan, fasilitas
teknologi komunikasi dengan seluruh SKPD.
b. Pelayanan Publik. Dalam hal pelayanan publik, pemerintahan kota
Bandung menyediakan beberapa layanan sebagai berikut: fasilitas
layanan teknologi informasi dan komunikasi yang terjangkau
untuk masyarakat, penyediaan informasi yang cepat untuk
masyarakat, dan peningkatan kualitas ekonomi masyarakat
melalui berbagai aplikasi dalam sistem e-government. Lebih
lanjut, terkait implementasi e-government ini, pemerintah kota
Bandung menerapkan konsep open government dalam
ketatapemerintahannya. Konsep layanan pemerintahan untuk
masyarakat mengedepankan asas keterbukaan. Dengan konsep
transparansi ini, pemerintah Kota Bandung menyediakan layanan
berbasis teknologi informasi dan komunikasi dimana masyarakat
bisa memantau berbagai aktivitas terkait pelayanan publik.
Pelayanan ini terkait dengan seluruh kegiatan yang dilakukan
pemerintah kota Bandung melalui SKPD-SKPD didalamnya.
Termasuk dalam komponen open government ini adalah open
communication dimana pemerintah kota Bandung termasuk
370 Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi untuk Mewujudkan Smart City
