Page 85 - Institusi Pendidikan Tinggi Di Era Digital: Pemikiran, Permodelan, Dan Praktik Baik

72 Institusi Pendidikan Tinggi di Era Digital: Pemikiran, Permodelan dan Praktek Baik

mempunyai n pelangan dimana antarpelanggan tersebut tidak saling kenal
dan tidak saling berinteraksi, maka nilai total ekuitas pelanggan Anda
adalah sebesar n. Artinya, jika jumlah pelanggan Anda 20 orang, maka nilai
ekuitas pelanggan Anda hanyalah 20 orang.
Hukum kedua, yakni Metcalf’s Law berbunyi: nilai total sebuah jaringan
(internet) akan bertambah sebanding dengan kuadrat jumlah orang atau
komputer yang dikoneksikan. Misalnya jumlah orang atau komputer yang
dikoneksikan sebesar n, maka nilai yang dihasilkan dari jaringan tersebut
2
sebesar n . Jika diadaptasi dalam konteks pemasaran, maka Metcalf’s Law
itu berbunyi: Jika n pelanggan Anda saling terkoneksi dan saling mengenal,
2
maka kemunkinan nilai total ekuitas pelanggan Anda adalah sebesar n .
Artinya jika jumlah pelanggan Anda 20 orang, maka kemungkinan nilai
2
ekuitas pelanggan Anda sebesar 20 = 400.
Hukum ketiga, yakni Reed’s Law mencoba menyempurnakan Hukum
Metcalf. Menurut Reed’s Law: jika orang atau komputer yang terkoneksi itu
berinteraksi secara intens membentuk grup atau komunitas (group forming
network), maka nilai yang dihasilkan dari jaringan tersebut meningkat secara
n
eksponensial menjadi 2 . Jika diadaptasi dalam konteks pemasaran, maka
Reed’s Law itu berbunyi: Jika n pelanggan Anda tidak saja saling terkoneksi
tetapi juga berinteraksi membentuk komunitas pelanggan, maka
n
kemungkinan nilai total ekuitas pelanggan Anda adalah sebesar 2 . Artinya,
jika ke-20 pelanggan tersebut tidak hanya sekedar terkoneksi, tetapi antar
mereka saling berinteraksi membentuk grup atau komunitas, maka
20
kemungkinan nilai jaringan tersebut akan melonjak menjadi 2 =
33.554.432. Jika dituliskan dalam suatu tabel (lihat tabel 1), maka hasil
perbandingan dari ketiga hukum di atas nampak sebagai berikut.

Tabel 1. Perbandingan Sarnoff;s Law, Metcalf’s Law dan Reed’s Law

Sarnoff;s Law Metcalf‟s Law Reed‟s Law
N=20 N=20 N=20
Total value of network = 20 Number of possible Number of possible
connections = 400 connections = 33.554.432
Sumber: Penulis

Berdasarkan tabel di atas nampak bahwa betapa fantastisnya dampak
dari suatu komunitas yang saling terkoneksi dan berinteraksi. Oleh karena
itu, jika Anda seorang pemasar maka tantangan baru bagi Anda adalah