Page 546 - Pendidikan Tinggi Jarak Jauh

Hasmonel, Manajemen Operasional dan Jaringan ....

2. Manajemen harus mengadakan pemilihan dan harus melatih
serta memperkembangkan pekerja atau buruh secara ilmiah,
dan menghilangkan atau membuang praktek-praktek lama
yang memperkenankan para pekerja memilih kerjanya sendiri
serta melatih dirinya sendiri.

3 Manajemen harus mengembangkan semangat kerjasama
yang erat antara pekerja, buruh, pegawai, dan untuk
menjamin terlaksananya pekerjaan, manajemen juga harus
disesuaikan dengan metode ilmiah

4. Manajemen harus mengadakan pembagian pekerjaan antara
kaum buruh atau pekerja dengan majikan atau manajer. dan
masing-masing harus menerima resiko atas pekerjaannya
sendiri, sehingga jelas batas tanggung Jawab masing-masing.

lstilah operasional sebenarnya sering dipergunakan
dalam suatu organisasi yang menghasilkan produk tertentu baik
berupa barang dan Jasa (Sofjan Assauri, 1999) Produksi juga
mengandung pengertian suatu proses yang mengubah masukan-
masukan (inputs) dan menggunakan sumber-sumber daya untuk
menghasilkan keluaran-keluaran (outputs) yang berupa barang
dan jasa Dalam pendidikan tinggi Jarak Jauh, institusi pengelola
akan menghasilkan keduanya, yaitu barang-barang dan jasa.
Penerapan manajemen operasional dalam sistem operasional
adalah agar penyelenggara PJJ dapat melakukan pelayanan yang
memuaskan peserta aJar dan menghasilan produk (lulusan) yang
berkualitas dalam jumlah banyak, dalam waktu yang terukur serta
biaya yang seefisien mungkin
Memang ada beberapa pihak yang berpendapat bahwa
dalam banyak hal, kualitas adalah sesuatu yang dapat dirasakan
atau diketahui, tetapi sulit didefinisikan Dengan sudut pandang

5cl2