Page 50 - Quality Assurance of Blended and Online Learning : Standards and Implementation

NASKAH BUKU BESAR PROFESOR UNIVESITAS TERBUKA

38 No. Subkomponen Pernyataan Praktik Terbaik
4. Sistem komunikasi (23) Institusi mempertimbangkan minat dan
dan pengambilan kebutuhan peserta didik dan staf dalam proses
keputusan pengambilan keputusan.
(24) Institusi memiliki sistem komunikasi yang efektif
untuk calon ataupun peserta didik yang ada, staf
pendukung, dan tutor.
5. Sistem layanan (25) Institusi memastikan pemberian bea peserta
kemahapeserta- didik dan bantuan keuangan yang adil dan tidak
didikan diskriminatif bagi seluruh pesera didik.
(26) Institusi memiliki pedoman yang jelas untuk
memberikan layanan peserta didik.
(27) Institusi menangani pertanyaan, aplikasi untuk
penerimaan, dan keluhan calon ataupun peserta
didik dengan cepat.
6. Prasarana dan sarana (28) Institusi terus meningkatkan prasarana dan
sarananya.
(29) Institusi memiliki pedoman untuk identifikasi dan
pengadaan fasilitasnya.
(30) Institusi memastikan bahwa staf dilatih untuk
mengembangkan dan menyampaikan program,
menggunakan fasilitas dan teknologi, serta
terus meningkatkan kinerja mereka.
(31) Institusi memiliki sistem yang efektif untuk
mengelola dan memelihara peralatan dan
fasilitasnya.
7. Sistem penjaminan (32) Institusi memiliki sistem yang efektif untuk
mutu internal meminta umpan balik dari para pemangku
kepentingan secara teratur agar meningkatkan
program-programnya.
(33) Institusi memiliki sistem penjaminan mutu yang
terintegrasi untuk program dan pelaksanaannya.
(34) Institusi melakukan penilaian mandiri secara
teratur dan menggunakan hasilnya untuk
meningkatkan mutu proses operasional dan
programnya.
II. Desain Program dan Pengembangan Kurikulum
1. Desain program (35) Institusi merancang program berdasarkan
penilaian kebutuhan spesifik peserta didik.
(36) Institusi berkonsultasi dengan para ahli dan
mempertimbangkan kepentingan pemangku
kepentingan ketika merancang program.
(37) Institusi mengevaluasi program-programnya
secara berkala.