Page 61 - Cakrawala Pendidikan: E-Learning Dalam Pendidikan

lnkrmmln f'e/1(/idikmt 2

1. Terpenuhinya kebutuhan dan memuaskan harapan pelang-
gan harapan pelanggan (peserta did1k, industri. badan usaha
swasta/pemerintah) yang diselenggarakan dengan cara yang
efektif dan efisien.
Tercapainya dan terjaganya peningkatan kemampuan
organisasi secara terus menerus.
Untuk menerapkan ISO seri 9000 (2000), yang dipapar-
kan dalam bagian ISO seri 9000 (2000), dalam sistem
penyelenggaraan perguruan tinggi dapat digunakan definisi
berikut.
Organisasi adalah himpunan orang dan fasilitas yang
memiliki suatu sistem pembelajaran dan menghasilkan produk
dan jasa pembelajaran. Perguruan tinggi merupakan organisasi
yang memiliki beberapa satuan yang saling berkaitan membentuk
satu kesatuan yang berfungsi untuk pembelajaran, penelitian, dan
pelayanan kepada masyarakat.
Satuan pembelajaran mencakup proses pembelajaran
dan pelatihan yang dikelola secara profesional, efektif, dan
efisien.
Satuan pengelolaan mencakup manajemen staf, siswa,
dan alumni, serta kemitraan dengan organisasi lain.
Satuan penelitian dan pelayanan kepada masyarakat
merupakan satuan sistem yang berfungsi untuk sebesar-besar
kemajuan dan kesejahteraan organisasi.
Satuan audit merupakan modul sistem pembelajaran
yang berfungsi untuk penjaminan mutu pembelajaran.
Produk adalah pasokan pembelajaran yang berupa jasa,
perangkat keras, material yang diproses, perangkat lunak atau
kombinasi darinya. Suatu produk dapat berupa produk terlihat
(tangible; seperti rakitan atau material yang telah diproses) atau
produk tidak terlihat (intangible; seperti pengetahuan atau
konsep), atau kombinasi dari keduanya.

45