Page 56 - Cakrawala Pendidikan: E-Learning Dalam Pendidikan

Su!JIOII>Io. S/s/e/11 M(71!{1/('lllell Kua/1/as 1111111k ...

pengukuran, analisis dan pengembangan. Pendekatan yang
digunakan dalam penerapan sistem manajemen kualitas adalah
sebagai berikut.
1. Menentukan kebutuhan dan harapan pelanggan
2. Menetapkan kebijakan kualitas dan tujuan kualitas
3. Menentukan proses dan tanggung jawab yang diperlukan
untuk mencapai tujuan kualitas
4. Menentukan dan menyediakan sumber daya yang diperlukan
untuk mencapai tujuan kualitas
5. Membuat metode untuk mengukur efektivitas dan efisiensi
setiap proses dan menggunakannya untuk mengukur
efektivitas dan efisiensi setiap proses
6. Menentukan cara untuk menghindari ketidaksesuaian dan
menghilangkan penyebabnya
7. Membuat dan menerapkan proses untuk memelihara dan
meningkatkc1n sistem manajemen kualitas yang ada.
Pimpinan manajemen harus mendefinisikan dokumentasi,
termasuk catatan yang berkaitan, yang diperlukan untuk
menghasilkc1n, menerapkan dan menjaga sistem manajemen
kualitas dan yang mendukung proses yang efektif dan efisien.
Akses terhadap dokumen harus diberikan kepada personal dalam
organisasi dan personal pihak terlibat, sesuai dengan kebijakan
komunikasi organisasi. Dokumentasi yang harus dibuat, antara
lain, adalah manual kualitas. Manual kualitas berisi lingkup,
prosedur, dan gambaran interaksi antarproses. Semua catatan
harus dibuat dan dijaga supaya sesuai dengan persyaratan.
Catalan harus ditulis dengan keterbacaan tinggi, mudah
diidentifikasi, dan mudah didapatkan kembali.
Untuk menjalankan organisasi yang berhasil diperlukan
pengarahan dan pengontrolan organisasi secara sislematik dan
transparan. Prinsip manajemen yang dipaparkan dalam bagian
tanggung jawab manajemen dapat digunakan.

40