Page 222 - Universitas Terbuka : Mencapai Visi Melalui Good Corporate Governance
P. 222
B Praktek Baik dan Pembelajaran
A yang Dipetik dari lmplementasi
B Prinsip-prinsip Good Corporate
Governance (CCC) dan Total
Quality Management (TQM) di
14 Universitas Terbuka
0 AMINUDDIN ZUHAIRI
A. Pendahuluan
Konsep good corporate governance (CCC) dan total quality
management (TQM) merupakan dua konsep manajemen dan
pemerintahan yang diterapkan pada institusi publik maupun
swasta. Kedua konsep tersebut saling terkait dan beririsan
sehingga sering kali menjadi tidak mudah untuk menarik garis
batas yang tegas dan jelas dan apa lagi dipisahkan satu sama lain.
Definisi yang diberikan oleh banyak ahli dan yang telah dibahas
pula pada bagian lain dari buku ini bervariasi, dan hal ini
menunjukkan minat yang besar terhadap wacana serta
implementasi konsep ini dalam pengelolaan organisasi modern,
termasuk institusi perguruan tinggi jarak jauh.
Sejarah inovasi dan implementasi GCG dan TQM seperti
semacam koinsidensi. Ada pendapat yang menyatakan bahwa
GCG diterapkan pada institusi publik yang hendak membangun
diri menjadi semacam korposari swasta yang efisien dan berfokus
pada pemberian layanan secara efektif kepada publik sebagai
pengguna jasa. Sedangkan inovasi TQM dimulai pada sektor
swasta yang menginginkan efisiensi dalam pemberian layanan
prima kepada para pelanggan sebagai pengguna jasa mereka.
213
