Page 170 - Universitas Terbuka : Mencapai Visi Melalui Good Corporate Governance

lmplementasi Coad Governance dan TQM di Universitas Terbuka

menjadi PTJJ unggulan di dunia bisa diraih pada 2020 (Jurnalnet.com,
2008).

B. lmplementasi
Gagasan dan pengalaman UPBJJ dalam mengimplementasikan prinsip-
prinsip good governance dalam (1) pengelolaan promosi, (2) rekrutmen
mahasiswa dan tutor, (3) registrasi, (4) bantuan belajar dan layanan bahan
ajar, (5) ujian, (6) administrasi kelulusan, (7) jalinan kerja sama, (8) keluhan
pelanggan, dan (9) sumberdaya pada dasarnya terintegrasi di dalam
implementasi Sistem Jaminan Kualitas (Simintas) di tingkat UPBjJ. Berikut
ini adalah uraiannya.

1. Pengelolaan Promosi
Pengelolaan promosi mencakup semua pengelolaan perencanaan,
proses, hasil, monitoring dan evaluasi (monev) promosi yang
dilakukan oleh UPBJJ. Pengelolaan promosi dilakukan untuk: (1)
memberikan informasi tentang pendidikan jarak jauh (PJJ) seluas
mungkin kepada masyarakat sehingga menjangkau seluruh prospek
mahasiswa yang ada, dan (2) memberikan informasi kepada mahasiswa
tentang PJJ dengan jelas dan akurat guna memastikan kesesuaian berkas
pendaftaran dengan persyaratannya. lmplementasi promosi di UPBJJ
dilakukan dengan prinsip empowering dan maintaining SOM yang
dimiliki, serta jaringan kerja sama kemitraan dengan berbagai instansi
di wilayah jangkauan UPBJJ. Sasaran promosi yang ditargetkan adalah
peningkatan efisiensi program promosi diukur berdasarkan jumlah
mahasiswa baru vs total biaya promosi.
Bagi UPBJJ, pengelolaan program promosi UT menjadi prioritas utama
dan memperoleh momentum sejak pemberlakuan Undang-Undang
tentang Otonomi Daerah pada awal tahun 2000. Hal itu
mengakibatkan terjadinya reorganisasi dan pergeseran tanggung jawab
pada instansi yang selama ini menangani UT. Sesuai dengan
karakteristik wilayah jangkauan UPBJJ di seluruh Indonesia, kegiatan
promosi dilakukan dalam dua jenis yakni: secara langsung dan tidak
langsung. Strategi promosi langsung antara lain dilakukan melalui
OSMB, registrasi, talk show, e-mail/mailing list forum komunitas,

161