Page 169 - Universitas Terbuka : Mencapai Visi Melalui Good Corporate Governance

fmp/ementasi Coad Governance dan TQM di Universitas Terbuka

Universitas Terbuka (UT), khususnya Unit Program Belajar Jarak Jauh
(UPBJJ) sebagai institusi penyelenggara pendidikan di daerah juga memiliki
komitmen kuat untuk menciptakan good governance in the act or process
of governing, khususnya dalam penyelenggaraan pengelolaan layanan
pendidikan tinggi. Secara spesifik, komitmen ini berkaitan erat dengan
pencapaian visi UPBJJ yaitu "menjadi UPBJJ yang profesional dalam rangka
mewujudkan Universitas Terbuka sebagai salah satu institusi PTJJ unggulan
di antara institusi PTJJ di Asia Tahun 2010 dan di dunia Tahun 2020".
Salah satu upaya untuk mewujudkan komitmen pada penciptaan good
governance itu adalah implementasi kebijakan mutu di tingkat UPBJJ
berlandaskan pada Sistem Jaminan Kualitas (Simintas). Hal itu bertujuan
untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi sistem pengelolaan mutu
secara berkesinambungan demi meningkatkan layanan registrasi, distribusi
bahan ajar, bantuan belajar, ujian/evaluasi hasil belajar, dan administrasi
kelulusan. lntegrasi prinsip-prinsip good governance dalam Simintas di
tingkat UPBJJ-UT ini dilandasi oleh kebutuhan dan komitmen UPBJJ untuk
membangun dan mengembangkan "budaya berkualitas" (a culture of
quality) pada semua aktivitas dan kebijakan manajerial UPBJJ sesuai dengan
nilai, sikap, dan etos kualitas dengan segala dimensinya.
Budaya berkualitas ini pula yang akhirnya mengantarkan 11 UPBJJ yaitu
UPBJJ Bogar, Yogyakarta, Palembang, Surabaya, Purwokerto, Bandung,
Malang, Semarang, Jakarta, Pontianak, dan Padang memperoleh sertifikat
ISO 9001 :2000 bidang "Layanan Belajar Jarak Jauh" pada 10 November
2007. Hal itu berlanjut pada tahun 2008 dengan pencapaian ISO
9001 :2000 untuk UPBJJ Bengkulu, Pangkal Pinang, Surakarta, Gorontalo,
Medan, Palu; disusul dengan UPBJJ-UT Manado, Jambi, Lampung, Kendari,
dan Makassar (UT, 2008b: 6). Pencapaian ISO 9001 :2000 ini menjadi bukti
legalitas UPBJJ dalam menerapkan prinsip-prinsip good governance melalui
implementasi Simintas pada seluruh aktivitas pengelolaan layanan belajar
jarak jauh secara konsisten dan berkelanjutan. Persiapan yang intensif juga
telah dilakukan untuk pencapaian "ISO 9001 :2000 Layanan Belajar Jarak
Jauh" bagi UPBJJ lainnya. Rektor UT juga terus mendorong agar seluruh
UPBJJ lainnya di seluruh Indonesia mendapatkan sertifikat ISO 9001 :2000.
Oleh sebab itu, tahun 2009, ditargetkan seluruh UPBJJ sudah bisa meraih
sertifikasi ISO 9001 :2000 sehingga pada akhirnya, cita-cita UT untuk

160