Page 531 - Pendidikan Tinggi Jarak Jauh

PENDIDIKAN TINGGI JARAK JAUH

f. review data hasil program kontrol kualitas;
g. pemeriksaan data analisis.
3. Tahapan aksi:
a. perbaikan kesalahan yang ditemukan;
b. pelatihan ulang staf;
c. audit tambahan;
d. laporan mengenai penyimpangan/pelanggaran terhadap
pedoman;
e. implementasi prosedur secara benar.

Tahapan penerapan sistem jaminan kualitas .dalam
standar ISO 9000 pada dasarnya sama dengan taflapan yang
dikemukakan oleh Knatterud dkk, tetapi dibedakan hanya oleh
penyebutannya. Secara singkat tahapan penerapan sistem
jaminan kualitas berdasarkan standar ISO 9000 adalah sebagai
berikut (Prabowo, 2001 ).
1. Tahap persiapan:
a. pengenalan sistem kepada manajemen;
b. pembentukan tim manajemen dan tim teknis.
2. Tahap penyusunan dokumentasi:
a. pelatihan penyusunan dokumentasi;
b. penyusunan, pemeriksaan, pendistribusian, dan pengen-
dalian dokumen.
3. Tahap implementasi:
a. implementasi bertahap, sesuai dengan penyelesaian
dokumen;
b. pelatihan penggunaan dokumen;
c. pengajuan usulan perubahan /perbaikan dokumen;
d. tinjauan manajemen/evaluasi pelaksanaan di lapangan.
4. Tahap audit dan perbaikan:
a. pelatihan audit (untuk auditor dan auditee);
b. pelaksanaan siklus audit mutu internal;

527