Page 59 - 22 Tahun 1984-2006 Perkembangan Universitas Terbuka: Perjalanan Mencari Jati Diri Menuju PTJJ Ungulan (Buku I)

mengkomunikasikan hasil rapat kepada bawahannya, maka

masih banyak staf yang tidak diberitahu tentang keputusan-
keputusan penting dalam rapat mingguan itu. Kebijakan

transparansi yang sekaligus dapat memperlancar komunikasi
vertikal ini kemudian ditambah dengan membuka pangkalan

data yang memuat data penting yang perlu diketahui semua
staf. Pangkalan data tersebut disimpan dalam komputer yang

dapat diakses oleh siapa saja yang memerlukan data
tersebut.

· Meningkatkan Komunikasi Horizontal

Mengubah kebiasaan untuk bicara dengan teman sejawat
tanpa melalui atasan masing-masing adalah sesuatu yang

sulit. Birokrasi biasanya menghendaki supaya staf berbicara
dan mengambil keputusan melalui atasan masing-masing. Hal

ini dilakukan untuk menghindari keputusan-keputusan yang
tidak diketahui atasan masing-masing. Di dalam suatu unit

yang relatif kecil, dan kerja sama antar unit perlu dilakukan
setiap hari, komunikasi horizontal dengan staf unit lain

untuk menyelesaikan tugas koordinasi dalam wewenang
masing-masing adalah sesuatu yang wajar dilakukan. Atasan

masing-masing memang perlu mendapatkan laporan setelah
masalah diselesaikan. Hal ini untuk menghindari ketidak-

tahuan atasan terhadap apa yang terjadi dalam unitnya.

· Desentralisasi ke UPBJJ
Dengan berlangsungnya waktu, lembaga UPBJJ juga ikut

dibenahi sehingga dapat melaksanakan tugas-tugasnya secara
lebih baik. Setelah mahasiswa bertambah banyak, layanan

35