Page 54 - 22 Tahun 1984-2006 Perkembangan Universitas Terbuka: Perjalanan Mencari Jati Diri Menuju PTJJ Ungulan (Buku I)
P. 54
UT merosot sampai di bawah 17.000 orang (1987). Kemudian
pada tahun 1991, setelah ada program PGSD, jumlah maha-
siswa UT naik secara menyolok menjadi lebih dari 100.000
orang. Setelah itu kepercayaan mahasiswa dan masyarakat
terhadap kinerja UT berangsur pulih.
· Meningkatkan Keterampilan Staf
Sejak berdiri, UT melaksanakan latihan-latihan staf untuk
meningkatkan ketrampilan mereka. Setelah perubahan sistem
yang cukup drastis pada tahun kedua, keterampilan staf
perlu ditingkatkan secara menyeluruh. Beasiswa dari Inter-
national Development Research Centre (IDRC) dan USAID
membantu meningkatkan kualitas staf pengajar dan staf
administrasi baik di dalam maupun di luar negeri, yang
berpengaruh positif pada perkembangan UT jangka panjang.
Latihan-latihan dalam jabatan dilakukan hampir setiap hari
Peningkatan SDM Staf UT melalui untuk menanggulangi berbagai kesalahan sistem dan prose-
pelatihan-pelatihan dalam rangka
pelayanan prima pada Mahasiswa UT dur yang terjadi, seperti pengisian formulir registrasi dan
pengiriman bahan ajar. Mahasiswa dili-
batkan dalam latihan-latihan tersebut
untuk mengisi formulir registrasi secara
benar.
Masih terdapat kesulitan pengiriman ba-
han ajar karena alamat kurang jelas, dan
kadang-kadang di luar jangkauan pos.
Untuk itu tidak ada jalan lain bagi maha-
siswa selain mengambil bahan ajar di
kantor kelurahan atau kantor kecamatan.
Kadang-kadang sekelompok mahasiswa
30
