Page 215 - Transformasi Sosial Menuju Masyarakat Informasi Yang Beretika dan Demokratis
P. 215
Bagian III : Etika dan Hukum
DALAM ERA GLOBALISASI
Purwaningdyah Murti Wahyuni
Program Studi Ilmu Hukum
Fakultas Hukum, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FHISIP)
Universitas Terbuka
PENDAHULUAN
ETIKA BISNIS TRANSPORTASI ONLINE 199
Dalam beberapa tahun terakhir, Indonesia mengalami transformasi di
beberapa sektor kehidupan. Salah satu sektor yang turut berubah adalah
sektor penyedia jasa transportasi. Hal ini terlihat dari bermunculannya
model transportasi berbasis aplikasi online pada kota‐kota besar di
Indonesia. Layanan transportasi berbasis aplikasi online menjadi penunjang
aktivitas masyarakat di Indonesia. Bagi warga di kota besar seperti Jakarta,
intensitas penggunaan transportasi berbasis aplikasi online telah
menghadirkan pengalaman yang berbeda, baik pengalaman yang baik atau
buruk. Pengalaman yang terbentuk tersebut tidak lepas dari faktor‐faktor
diluar kehendak para pihak. Sebenarnya tidak ada yang salah dengan
transportasi berbasis online seperti Gojek, Uber dan Grab, sejauh tepat
dalam cara penyelenggaraan jasa dan tempat diselenggarakannya jasa
transportasi. Bagi daerah dengan kendala penyediaan fasilitas kendaraan
umum, keberadaan transportasi online akan membantu konsumen yaitu
penumpang. Selain bagi masyarakat sekitar, para pendatang atau wisatawan
yang kebetulan sedang berkunjung ke daerah‐daerah tersebut, daripada
merental mobil lebih baik menggunakan taksi atau ojek online. Sarana
transportasi memiliki peran vital dalam upaya peningkatan keterjangkauan
(accesbility) suatu wilayah. Transportasi berbasis aplikasi online dapat
menjadi jawaban untuk mempercepat perkembangan suatu daerah melalui
peningkatan keterjangkauan daerah tersebut.
Saat ini, masyarakat Indonesia tengah kecewa pada masalah
transportasi yang padat dan tidak teratur. Tingginya tingkat kemacetan dan
polusi udara berbanding lurus dengan masyarakat yang kemudian enggan
untuk beraktivitas diluar rumah. Padahal di sisi lain, mereka harus gesit
untuk memenuhi kebutuhan, misalnya untuk makan, mengirim barang, atau
