Page 166 - Universitas Terbuka di Era Informasi

Gambar 3.
Rektor UT bersama 14 Kepala UPBJJ-UT yang menerima Sertifikat ISO 9001:2008
dalam bidang Manajemen Pembelajaran Jarak Jauh pada tahun 2014

Untuk mencapai perbaikan kinerja secara berkelanjutan, keberhasilan Puslaba
dalam memperoleh sertifikat ISO diikuti dengan proses revisi prosedur,
petunjuk kerja dan kelengkapannya agar prosedur kerja dalam layanan bahan
ajar semakin akurat. Keberhasilan Puslaba dalam memperoleh sertifikat ISO
pada tahun 2006 diikuti dengan persiapan unit kerja lain untuk memperbaiki
semua prosedur kerjanya agar proses bisnis dapat dilakukan dengan lebih
akurat. Persiapan untuk memperoleh sertifikat ISO untuk proses bisnis yang lain
pun dapat dilakukan dengan lebih efisien. Dalam hal ini, UT telah memperoleh
pengakuan standar kualitas sesuai ISO 9000:2001, yang kemudian diperbaiki
menjadi ISO 9001:2008 (quality management system) dalam berbagai proses
bisnis. Sertifikat ISO yang berhasil diperoleh dapat dilihat pada Tabel 5.

Sertifikat ISO berlaku untuk 3 tahun. Pada tahun 2013 UT melakukan proses
sertifikasi ISO 9001:2008 dalam bidang Manajemen Pembelajaran Jarak
Jauh dan melakukan persiapan untuk memperoleh ISO 9001:2008 dalam
bidang Manajemen Akademik. Pada awal tahun 2014, 14 UPBJJ-UT telah
berhasil memperoleh sertifikat gabungan ISO 9001:2008 untuk Manajemen
Pembelajaran Jarak Jauh. Sementara itu, 23 UPBJJ-UT lainnya sedang

156