Page 170 - Universitas Terbuka di Era Informasi

mutlak diperlukan mengingat SRS adalah nyawa UT. Untuk itu, sebagai salah
satu upaya penjaminan kualitas UT perlu memastikan bahwa semua program
sudah ditelaah dan disetujui oleh System Analyst sebelum diserahkan ke
pengguna. Di era digital sekarang ini banyak organisasi bisnis dan institusi
pendidikan sudah sangat mengutamakan pengujian User Experience (UX)
atau pengujian Usability untuk memastikan bahwa semua fungsi program
yang dikembangkan berfungsi dengan baik dan mudah digunakan oleh
pengguna. Di dunia bisnis bahkan UX meliputi desain situs web yang menarik
dan membuat pengunjungnya ingin kembali berkunjung karena mudah
digunakan dalam mencari informasi dan mempunyai daya tarik.

Upaya penjaminan kualitas lainnya yang dapat ditempuh UT adalah
melanjutkan kembali persiapan sertifikasi ISO dalam bidang teknologi
informasi yang pernah dijajaki, yaitu ISO/IEC 27001 atau ISO dalam bidang
information security management system (ISMS). ISMS adalah suatu pendekatan
sistematis untuk mengelola informasi milik organisasi yang bersifat rahasia
sehingga dapat terjamin keamaannya (ISO, 2014). Sertifikasi ISMS meliputi
pengelolaan SDM dalam bidang teknologi informasi, proses bisnis yang
terlibat, dan sistem informasi dengan menerapkan proses manajemen resiko.
Upaya penjaminan kualitas ini perlu diimplementasikan tidak saja untuk SRS,
tetapi juga untuk semua sistem IT yang sudah dibangun UT, termasuk sistem
bank soal, sistem ujian online, sistem manajemen informasi bahan ajar, sistem
manajemen informasi bahan ujian, sistem manajemen informasi penelitian,
aplikasi tutorial tatap muka, aplikasi syncmonitor, aplikasi keuangan, aplikasi
kepegawaian, aplikasi persuratan, dan lain sebagainya.

Mengingat UT juga menggunakan Learning Management System (LMS) untuk
mengelola pembelajaran atau tutorial online, UT juga perlu memastikan
agar sistem yang dibangun mudah digunakan oleh mahasiswa dan
tutor serta pengelola LMS. Upaya penjaminan kualitas e-learning juga
diperlukan untuk memastikan materi yang disediakan akurat, dalam arti
sesuai dengan kompetensi yang dituntut dalam kurikulum, serta dapat
dipertanggungjawabkan kebenarannya. Dalam hal ini UT perlu mempelajari

160