Page 595 - Pendidikan Tinggi Jarak Jauh

Sediyaningsih, Pembentukan Citra dalam ....

pada dasarnya proses pembentukan citra diawali dari kualitas
produk yang dihasilkan, baik itu bahan ajar, pelayanannya sampai
dengan lulusannya, semuanya terkait dan terikat satu dengan
lainnya Menciptakan suatu citra, terutama yang sifatnya korporasi
dapat ditempuh dengan berbagai cara diantaranya, melalui
1) pegawainya, 2) pimpinan puncaknya, Rektor, melalui
3) komunikasi, dan 4) kualitas produk. Dari keempat cara
tersebut, komunikasi dalam bentuk promosi dan kegiatan
kehumasan dianggap paling cepat untuk membentuk citra, tetapi
usaha itu membutuhkan dana yang relatif sangat besar dan
merupakan kendala bagi perguruan tinggi di Indonesia.
Sedangkan cara lainnya yaitu, pimpinan puncak (Rektor) beserta
seluruh stafnya berperan aktif secara maksimal dalam
membentuk citra, yang hasilnya akan lebih Jauh baik bila
dibandingkan dengan promosi. Oleh karena pembenahan ke
dalam baik seluruh stat maupun produk yang berkualitas harus
diutamakan. Produk bukan hanya bahan ajar, proses belaJar dan
lulusan, namun juga pemberian pelayanan yang cepat dan tepat
Penekanan terhadap faktor internal ini harus diutamakan,
walaupun cara ini memerlukan waktu cukup lama, akan tetapi
dapat memberikan efek komunikasi yang baik dalam membentuk
citra yang sifatnya korporasi.

I. Penutup

Segala permasalahan yang muncul dalam peningkatan
citra ternyata berujung pada bagaimana membentuk interpretasi
seseorang terhadap suatu informasi Oleh karena itu, faktor
komunikasi harus lebih diperhatikan dan direncanakan secara
baik, dengan berbagai cara, di antaranya sebagai berikut.
1 menginformasikan pengetahuan mengenai PT JJ secara
terus-menerus, baik kepada mereka yang potensial menjadi

590