Page 589 - Pendidikan Tinggi Jarak Jauh

Sediyaningsih, Pembentukan Citra dalam ....

berbeda, sehingga produk, sarana dan prasarana yang
diperlukan juga berbeda.
Dengan dibukanya kesempatan PT lain untuk membuka
PT JJ, UT dapat lebih termotivasi dan menyadari bahwa UT
bukan satu-satunya PT JJ yang ada di Indonesia Terlebih
dengan diberlakukannya otonomi PT, mau tidak mau UT
terpacu untuk bergerak lebih aktif sejalan dengan Keputusan
Menteri Pendidikan Nasional Rl Nomor 10"1/U/2001 tentang
penyelenggaraan program pendidikan tinggi jarak jauh.
Mahasiswa sebagai pelanggan utama merupakan aset
terbesar yang dimiliki UT, mereka adalah syarat pokok bagi
kelangsungan organisasi ini. Karena itu, karakteristik dari
mahasiswa sebaiknya diketahui dengan baik agar UT dapat
memberikan pelayanan administratif maupun akademik
dengan balk. Di samping itu mengingat UT memiliki banyak
hubungan kem1traan dengan berbagai instansi, maka
pengetahuan mengenai mitra kerja harus ditingkatkan Mitra
kerJa hendaknya membantu kelancaran operasional UT agar
kenaikan angka partisipasi dari tahun ke tahun semakin
meningkat. Diperlukan pengetahuan dan pemahaman tentang
masyarakat sebagai sasaran UT yang tepat. UT harus dapat
memilih dan menentukan pasar tertentu dan tidak dapat
membidik pasar yang terlalu luas. Dalam hal ini, kejelian
dalam melihat kecenderungan pasar sangat dibutuhkan.
Perubahan teknologi telah membawa kita pada era yang
menuntut perubahan dalam cara berpikir dan berperilaku
berbeda. Oleh karenanya, produk-produk yang dihasilkan
oleh UT perlu dianalisa kembali agar sesuai dengan
kebutuhan dan kemajuan pasar, baik produk yang kasat mata
berupa bahan pembelajaran dan bahan bantuan ajarnya,
maupun yang sifatnya produk yang tidak kasat mata yaitu
pelayanan.

584