Page 585 - Pendidikan Tinggi Jarak Jauh

Sediyaningsih, Pembentukan Citra dalam ....

D. Pembentukan Citra

Ada beberapa macam cara yang dapat dipertimbangkan
dan digunakan untuk membentuk kesan suatu PT JJ (Frank
Jefktns, 1995)
1 Cermin, pimpinan mempunyai peranan yang sangat besar
dalam membentuk imaji. Citra cermin ini bertahan sesuai
dengan masa kepemimpinan dari figur yang dianggap ''baik"
tersebut. Begitu pimpinan berganti, maka imaji pun akan
mengikutinya. Hal ini akan memberikan beban bagi pemimpin
selanjutnya, terlebih bila sistem regenerast tidak berjalan
dengan baik, maka citra yang sudah terbentuk belum tentu
dapat dipertahankan.
2 Citra saat ini, yaitu suatu citra yang dibentuk oleh orang di
luar organisast, yang tidak mengetahui atau tidak peduli
mengenai organtsasi tersebut. Contohnya, tatkala suatu
organisasi melakukan kesalahan, maka kesalahan itu akan
menghasilkan suatu citra yang kurang baik, padahal banyak
hal lain yang sebenarnya baik namun tidak diketahui oleh
orang lain. Citra semacam ini banyak terjadi di dunia ketiga,
yaitu di negara-negara berkembang yang memiliki budaya
mencari informasi dan membaca masih belum terbentuk
dengan baik.
3 Harapan, ada!ah citra yang dibentuk berdasarkan cita-cita dari
suatu organisasi yang tertuang pada visinya. Harapan yang
besar dapat memberikan motivasi terhadap karyawannya.
Jika hanya berdasarkan harapan saja, citra yang diberikan
stfatnya kurang solid
. 4. Korporasi, lebih melihat pada organisasinya, bukan lagi pada
produk semata. Biasanya organisasi yang memiliki citra
korporasi ini sudah lama dibangun dan mempunyai reputasi
yang sang at baik dari segi sejarahnya, pengelolaan

580