Page 205 - Universitas Terbuka : Mencapai Visi Melalui Good Corporate Governance

lmplementasi Good Governance dan TQM di Universitas Terbuka

C. Kualitas yang Dicapai dan Kendala
Langkah-langkah yang dilaksanakan untuk mengimplementasikan
instrumen simintas adalah:

1. Sesuai dengan rencana di tahun 2003, bahwa pada tahun 2005 UT
mengundang lembaga sertifikasi internasional ICDE untuk mengaudit
UT, dan hasilnya pada 6-10 Juni 2005, UT memperoleh Sertifikasi
kualitas dan akreditasi internasional oleh
International Council for
Open and Distance Education (!COE).
Pada tahun 2005, Simintas UT juga melakukan Evaluasi Diri, dan
hasilnya cukup menggembirakan. Skor rata-rata dari 107 butir Simintas
telah meningkat dari 2,46 pada tahun 2002, menjadi 3,83 pada tahun
2005.
Pusmintas juga memfasilitasi pengembangan sistem kompensasi dan
penghargaan. Draf awal dibuat dengan melibatkan banyak unit yang
terkait dengan sistem pemberian kompensasi dan penghargaan serta
pengembangan SOM.
Pada tahun 2005 gagasan awal UT Scorecard mulai dikembangkan
dengan mempertimbangkan empat perspektif yang meliputi (a).
Pembelajaran dan pertumbuhan, (2). Proses bisnis internal, (c).
Pengguna jasa, dan (d). Finansial.
Kendala yang sering terjadi adalah pada saat uji coba, karena dalam uji
coba akan ditemukan hal-hal prinsip yang tidak sesuai. Ketidaksesuaian
ini harus diperbaiki dan kemudian dilakukan uji coba lagi sampai
keadaannya sesuai dan tidak terjadi atau dapat meminimalkan
ketidaksesuaian yang ada.

2. Tahun 2006 merupakan tahun di mana Pusmintas mulai
mengembangkan prosedur sesuai dengan format ISO 9001 :2000 yang
dibuat untuk dilaksanakan di Pusat Distribusi Bahan Ajar (sekarang
Pusat Layanan Bahan Ajar/PUS LABA). Sertifikasi ISO 9001 :2000
diperoleh Puslaba setelah mengalami penundaan karena temuan major
yang terjadi di nit RTP. Setelah dilakukan tindakan perbaikan, pada
bulan Maret tahun 2006, akhirnya sertifikasi dapat diberikan kepada
Puslaba.
Dari pengalaman penundaan perolehan sertifikat ISO, Pusmintas-UT
menjadi lebih terbuka pada proses-proses yang ada di UT yang tidak

196