Page 201 - Universitas Terbuka : Mencapai Visi Melalui Good Corporate Governance

/mplementasi Good Governance dan TQM di Universitas Terbuka

b. Tantangan yang dihadapi meliputi penyediaan layanan bantuan
belajar dan mendorong partisipasi peserta didik untuk menjamin
proses belajar berkualitas
c. Proses manajemen dan pengambilan keputusan: lebih sulit diukur,
memakan waktu untuk diketahui dampak positif dan konstruktif
bagi institusi

3. Kualitas Produksi dan Sistem Pembelajaran
a. Meliputi produksi: bahan ajar cetak dan noncetak, bahan ujian,
penjadwalan, pergudangan dan kendali persediaan bahan ajar,
pengiriman bahan ajar kepada peserta didik, dan penyiaran
program radio dan televisi
b. Menyerupai kegiatan manajemen industri: prosedur lini perakitan,
keterampilan profesional, dan kendali jadwal tenggat waktu

4. Kualitas Filosofi
a. Meliputi visi, m1s1, kebijakan, budaya institusi, tata pamong,
budaya kerja, citra publik
b. T antangan
1. Menjamin visi, misi dan kebijakan diketahui dan dipahami
semua orang
2. Mengupayakan perubahan dan menjamin staf memusatkan
perhatian aktivitas dan prioritas pada tujuan dan misi institusi
c. Konsultasi dan komunikasi antara manajemen dan staf diperlukan
untuk sosialisasi dan internalisasi filosofi institusi
d. Menghendaki tindak lanjut dan bimbingan pimpinan puncak
secara konstan dalam upaya pencapaian visi, misi, kebijakan dan
strategi

Dengan semakin meningkatnya tuntutan zaman akan layanan belajar
kepada mahasiswa yang jumlahnya semakin banyak, diperlukan semangat
adanya jaminan kualitas yang merupakan landasan perangkat kerja
manajemen, hal ini disebabkan karena berbagai alasan, misalnya
a. Kompleksitas dalam pengelolaan mega-university
b. Tantangan perubahan menjadi penyedia PJJ berkualitas tinggi
c. Adopsi dan kontesktualisasi Kerangka Jami nan Kualitas yang sudah ada

192