Page 199 - Universitas Terbuka : Mencapai Visi Melalui Good Corporate Governance

fmplementasi Coad Governance dan TQM di Universitas Terbuka

terkendala masuk perguruan tinggi, namun pada kenyataannya UT memiliki
'nilai' lebih dari hanya sekedar 'alternatif'. UT harus dapat menunjukkan
bahwa sistem PJJ (yang selama ini banyak diragukan kualitasnya) memiliki
nilai (kualitas) yang tidak berbeda bahkan mungkin memiliki keunggulan
tertentu sebagai penyelenggara sistem PJJ yang tidak dapat dibandingkan
dengan perguruan tinggi lain dalam menyelenggarakan pendidikan di
negeri tercinta Indonesia.

Salah satu cara memperoleh citra diri yang baik adalah dengan
menunjukkan kualitas yang diakui oleh institusi lain yang berwenang,
sehingga orang akan berpikir kembali bila ingin membandingkan atau
meragukan kualitas UT hanya karena UT menggunakan sistem PJJ (yang
masih sulit dipahami oleh sebagian orang). Untuk itulah UT sejak tahun
2001 sudah mulai memikirkan adanya sistem jaminan kualitas yang dimulai
dengan membentuk sebuah tim guna mengembangkan prosedur yang
berhubungan dengan seluruh kegiatan yang ada di UT Pusat dan 37 UPBJJ
yang tersebar di seluruh Indonesia.
Meningkatnya jumlah mahasiswa UT dari tahun ke tahun, di mana UT
sudah masuk dalam jajaran mega-university (universitas dengan jumlah
mahasiswa sudah melebihi 100.000 orang) mendesak UT untuk tetap
memberikan pelayanan yang memadai dengan berfokuskan pada kepuasan
mahasiswa. Kompleksitas dalam pengelolaan mega-university antara lain
meliputi:

1. Tantangan perubahan menjadi penyedia PJJ berkualitas tinggi
2. Adopsi dan kontesktualisasi Kerangka Jami nan Kualitas yang sudah ada
3. Tanggung jawab bersama manajemen dan staf
4. Fokus pada kebutuhan peserta didik akan sistem belajar dan
pembelajaran yang fleksibel
5. Perubahan budaya kerja dan organisasi
Tim jaminan kualitas yang dibentuk ini diharapkan dapat membantu UT
dalam meningkatkan kualitas internal maupun eksternal, yang dapat
menunjukkan wajah UT di dunia pendidikan sebagai pengelola mega-
university baik di lingkup nasional maupun internasional.

190