Page 370 - Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi Untuk Mewujudkan Smart City

sebagainya. Dibidang pemerintahan, pemanfaatan teknologi internet
dikenal dengan sebutan electronic government atau e-government.
Secara sederhana, e-government atau pemerintahan digital adalah
kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah dengan menggunakan
dukungan teknologi informasi dalam memberikan layanan kepada
masyarakat (Hasibuan dan Santoso, 2005). Pentingnya e-government
ini antara lain (1) mendorong pemerintahan yang responsif terhadap
kebutuhan dan aspirasi masyarakat; (2) mendorong sisi pemanfaatan
dari keterbukaan informasi; dan (3) mendorong tingkat partisipasi
publik didalam sistem penyelenggaraan pemerintahan.
Di Indonesia, inovasi e-government sudah diinisiasi sejak beberapa
tahun belakangan ini. Selain adanya kebutuhan, baik pemerintah
pusat maupun pemerintah daerah akan sebuah sistem yang
terintegrasi, pengembangan e-government di Indonesia didukung oleh
Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2003 tentang
Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan e-government dan
didukung pula oleh regulasi yang terkait seperti Undang-Undang No.
14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, serta Peraturan
Pemerintah No. 61 tahun 2010 tentang Implementasi Undang-Undang
Keterbukaan Informasi Publik.
Selain itu, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi di
Indonesia, e-government semakin berperan dalam meningkatkan
kualitas pelayanan publik serta membantu proses penyampaian
informasi secara lebih efektif kepada masyarakat. Perlu disadari dan
dipahami bahwa sesuai amanat UUD 1945 Pasal 18 Ayat (2) dan Pasal
34 ayat (3), maka peningkatan pelayanan publik (public service) harus
mendapatkan perhatian utama dari pemerintah, karena pelayanan
publik merupakan hak-hak sosial dasar dari masyarakat (social rights)
ataupun hak yang mendasar (fundamental rights).
Tulisan ini membahas hal-hal mendasar dari e-government
beserta contoh penerapannya di dua kota di Indonesia, yaitu Surabaya
dan Bandung. Surabaya dan Bandung termasuk kota-kota yang telah
terlebih dahulu atau menjadi pilot project dalam menerapkan sistem
e-government. Implementasi e-government dari kedua kota ini dapat
dikaji untuk dijadikan contoh atau benchmarking penerapan e-
government bagi daerah-daerah lain di Indonesia. Pada akhirnya

354 Optimalisasi Peran Sains dan Teknologi untuk Mewujudkan Smart City