Page 91 - Quality Assurance of Blended and Online Learning : Standards and Implementation
P. 91
QUALITY ASSURANCE OF BLENDED & ONLINE LEARNING: STANDARDS AND IMPLEMENTATION 79
Pernyataan Kondisi Tingkat Unggul (105) Ada meja bantuan teknis 24 x 7. (106) Staf layanan bantuan teknis dapat menggunakan akses jarak jauh untuk mendiagnosis dan memecahkan masalah TI peserta didik. (107) Ada strategi untuk mengatasi hambatan teknologi bagi kelompok yang kurang beruntung (peserta didik penyandang
Indikator dan Subindikator Ketersediaan sistem dukungan teknis daring Bimbingan dan informasi, termasuk FAQ, tentang masalah teknis tersedia untuk peserta didik. Meja bantuan teknis disediakan. Jam buka layanan dukungan diatur agar sesuai dengan kebutuhan peserta didik. • Staf layanan dukungan memiliki akses ke dokum
(3.3) • • • didik. Dukungan pedagogis • •
(4)
Benchmark
Domain/Area QA
