Page 320 - Pendidikan Terbuka dan Jarak Jauh (Di dedikasikan kepada DR. Setijadi, M.A)

terhadap data akademik. Berbeda dengan layanan penyediaan informasi
untuk mahasiswa, layanan ini bertujuan untuk mengidentiflkasi masalah
mahasiswa dan menyelesaikan kasus secara tuntas sesuai peraturan
akademik yang berlaku. Masalah yang tidak dapat diselesaikan karena
bertentangan dengan peraturan yang berlaku diinformasikan kepada
mahasiswa baik secara lisan ataupun tertulis, agar tidak terulang di
kemudian hari. Layanan ini diharapkan dapat mengurangi kendala non
akademis yang dapat menghambat proses belajar dan kelangsungan bela-
jar mahasiswa UT.
Masalah-masalah administrasi akademik yang sering dialami maha-
siswa meliputi:

a. Registrasi:
• Tidak tersedianya formulir registrasi di UPBJJ dan Kantor Pos
• Tidak terdaftarnya mata kuliah yang sudah diregistrasikan dalam
Kartu Thnda Peserta Ujian
• Tidak terdaftarnya mahasiswa pada daftar peserta ujian meskipun
sudah melakukan registrasi
• Mahasiswa harus mengikuti ujian di tempat ujian lain karena
berhalangan untuk menempuh ujian di tempat ujian yang sudah
didaftarkan
• Tidak sesuainya data pribadi (nama, alamat, UPBJJ, program studi)
mahasiswa dengan yang didaftarkan
• Mahasiswa tidak terdaftar sebagai peserta UKT meskipun sudah
melengkapi semua persyaratan

b. Bahan Ajar:
• Tidak diterimanya bahan ajar yang sudah dipesan
• Tidak tersedianya bahan ajar di UPBJJ dan toko buku

329

.J.JJ.