Page 20 - Universitas Terbuka Center of Excellence In Asia 2010 and The World 2020 (A Journey Towards a Leading Open and Distance Education Institution 1984-2008)

Examination 135

Cooperation in Operational Activities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Cooperation with Foreign Agencies .................................................. 142

Asosiasi Pendidikan Jarak Jauh Indonesia (APJJI) .................................... 144
Bibliography . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Development of Certification and Accreditation .................................... 151

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Process of Achieving Accredited Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Institutional Accreditation by ISA . . .. .. .. . .. .. . . . .. .. . .. . .. . .. . . .. . . . . . .. .. .. . .. .. .. .. 154
Striving for ISO 9001 :2000 ............................................................ 162

Road to ISO 9001 :2000 Learning Materials Services .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 164
Road to ISO 9001 :2000 in Academic Aspects: Development of Learning
Materials and Examination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Regional Office Striving Towards ISO 9001 :2000 .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 172

Conclusion 176
Bibliography . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Development of learning Material Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Fluctuating Period ( 1984-1989) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Consolidation Period ( 1990-1999) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

The Period of Using Computer Application (2000-2005) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Future Challenges (2006-2010) ....................................................... 199
Conclusion 201

Bibliography . . . . .. . . . .. .. . . . .. .. . . . .. .. . .. .. .. . . . .. . . . .. . .. . . .. . . . .. . .. . . . . . .. . . .. .. . . . . . .. .. 203

The Development of Student Support Services .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 204

Introduction ....... :......................................................................... 204
Information and Consultation Services 205

xviii