Page 688 - Pendidikan Tinggi Jarak Jauh
P. 688
Zulkabir dan Thaib, Manajemen Unit Program ....
D. Penutup
Dari pengalaman mengelola kegiatan UPBJJ-UT
Bandung dengan menerapkan beberapa model, maka model
sistem wilayah dengan PJPM sebagai tulang punggung
pelayanan kepada mahasiswa dan mitra kerja masih cukup efektif
sampai dengan saat ini. Penanganan terhadap daerah yang
memiliki karakteristik yang berbeda serta pelayanan kepada
mahasiswa menjadi lebih utuh dan terarah.
Melibatkan seluruh karyawan, baik langsung maupun
tidak langsung dalam sebagian besar kegiatan pelayanan di satu
sisi nampak tidak efisien. Di sisi lain, keyakinan bahwa jika setiap
karyawan mengetahui apa yang sedang terjadi dan mereka
dilibatkan, sekecil apapun kontribusi yang dapat diberikan,
mereka akan menampilkan kinerja terbaiknya, sehingga pada
akhirnya kinerja UPBJJ-UT Bandung akan meningkat. Jadi,
walaupun tanpa keterlibatan langsung pada suatu kegiatan, setiap
karyawan diharapkan dapat memberikan informasi atau
mengarahkan mahasiswa, mitra kerja, atau tamu yang datang.
Pola ini masih dirasakan cocok bagi UPBJJ-UT Bandung karena
selain memupuk kebersamaan dan saling menghargai di antara
sesama karyawan, pola itu juga menjadikan setiap karyawan
sebagai humasnya UPBJJ-UT Bandung D
683
