Page 60 - 29 Tahun Universitas Terbuka Melayani Bangsa : Pusat Di Bawah Rektor dan Pusat Di Dalam LPPM
P. 60
Biro Administrasi Akademik, Perencanaan dan Monitoring (BAAPM)
Setelah masa jabatan Sulaiman, berakhir, Kepala Pada masa jabatannya sekarang, Razad
BAAPM kembali dijabat oleh Achmad Razad. mengatakan bahwa masalah registrasi sudah
Berbagai pembenahan dilakukan sejak tahun jauh berkurang dibandingkan sebelumnya. Ia
2008 untuk menciptakan pelayanan prima kepada terus melakukan evaluasi secara rutin terhadap
mahasiswa maupun kepada para pemangku masalah registrasi mahasiswa. Dengan demikian
kepentingan terkait. Salah satu terobosan yang diharapkan kasus nilai mahasiswa berkurang.
dilakukan adalah mengubah sistem registrasi dari Apalagi di UT sudah diberlakukan standar jaminan
sistem manual menggunakan Tanda Bukti Setoran kualitas (ISO) sehingga layanan BAAPM akan lebih
(TBS) menjadi sistem elektronik atau lebih dikenal terjaga. Terkait penggunaan sistem elektronik
dengan nama billing system. dalam registrasi, ia menilai bahwa sesungguhnya
dari segi fasilitas UT sudah memadai. UT juga
Menurut pria yang di UT dikenal dengan kalimat perlu mengikuti perkembangan zaman tetapi juga
khas “begini ceritanya” tersebut, masa transisi harus tetap mempertimbangkan customer serta
sistem pembayaran registrasi merupakan masa kesiapan mitra kerja misalnya pihak bank.
yang tidak terlalu sulit karena selalu ada petunjuk “ Dari dulu kita sudah berkeinginan menjalankan
kerja bagi bawahan. Bahkan peralihan sistem itu billing system tetapi tidak terlaksana karena mitra
sangat meringankan beban kerja UPBJJ. “Di UPBJJ kita masih belum siap. Tapi 3 tahun terakhir ini
pun pekerjaan jadi ringan, tidak perlu lagi seperti karena tuntutan zaman mau tidak mau harus kita
dulu. Dahulunya di setiap akhir registrasi mungkin lakukan. Alhamdulillah mitra kita juga mendukung,
puluhan karung kita kerjakan dengan sangat manual pimpinan UT juga sepakat dengan sistem tersebut.
dan itu melelahkan. Atas dasar itu kita bicara dengan Saat ini akurasi data meliputi uang registrasi
teman-teman Puskom dan cara itu akhirnya dipakai. mahasiswa sudah bagus dan data registrasi juga
Saya kira pengarsipan pun jauh lebih nyaman, kita sudah bagus. Kita tidak perlu lagi menggunakan
hanya perlu meja. Memang awal-awalnya ada SDM banyak,” tegasnya.
sedikit masalah di daerah terkait aplikasi baru ini dan
Drs. Achmad Razad ada perubahan pola kerja. Itu hanya masalah waktu
saja, nanti lama-lama juga biasa,” katanya.
54 29 Tahun Universitas Terbuka Melayani Bangsa 55
