Page 32 - 30 Tahun Universitas Terbuka Melayani Bangsa: Unit Program Belajar Jarak Jauh (UPBJJ) Berprestasi Tahun 2014 Jilid II

30 Tahun Universitas Terbuka Melayani Bangsa UPBJJ-UT Malang

Penataan yang dilakukan oleh Bambang telah kendala lainnya yang harus segera dibenahi. Di
memperlihatkan hasil yang menggembirakan. samping itu, kita juga perlu membenahi organisasi
Terbukti UPBJJ-UT Malang mendapatkan beberapa tata kerja di tingkat UPBJJ dengan berbasis kepada

penghargaan dalam 3 tahun kepemimpinannya. divisionalisasi tugas (pekerjaan) secara lebih ketat.
Penghargaan dari Pembantu Rektor IV dalam Akhirnya hal yang juga tidak kalah pentingnya
capaian jumlah mahasiswa yang melampaui adalah UPBJJ sebagai unit yang berada di garis
target pada tahun 2011. Penghargaan kedua yang depan layanan perlu didukung dengan sistem dan
diterima UPBJJ-UT Malang adalah sertifikat jaminan aturan yang lebih pasti.

kualitas ISO 9001:2008 yaitu pada tahun 2014.

Ayah dari dua orang anak tersebut sangat

mendukung upaya pencapaian tujuan-tujuan
strategik UT ke depan. Namun demikian ia juga
mengakui masih adanya beberapa kekurangan
yang menjadi kendala dalam pemberian layanan
yang efektif kepada mahasiswa, di antaranya adalah

rasio yang kurang memadahi antara sumber daya
manusia UPBJJ dan jumlah mahasiswa yang dilayani.
Hal ini berdampak juga terhadap terbatasnya

kemampun pengendalian UPBJJ terhadap seluruh
layanan di wilayah kerjanya. Lemahnya kualifikasi
dan kompetensi akademik staf juga merupakan

26 27